Enterprise System:
Supply Chain Management & Enterprise Resource Planning
Supply Chain Management & Enterprise Resource Planning
ตัวอย่าง Enterprise system
- เมื่อตัวแทนขายบันทึกคำสั่งซื้อของลูกค้าเข้าไปในระบบ ข้อมูลจะไปถึงผู้ใช้ข้อมูลโดยอัตโนมัติ
- ระบบ Just in time เป็นระบบบริหาร inventory ให้ของมาถึงเมื่อต้องการ เป็นการประหยัดต้นทุนการเก็บรักษาและพื้นที่การเก็บสินค้า
- Dell เวลามีการสั่งสินค้า มีระบบที่ทำให้รู้ว่า shipment ถึงไหนแล้ว ต้องใช้เวลากี่วันถึงจะส่งถึงลูกค้า
- ระบบ UPS สามารถ track package ได้เลย จะส่งถึงบ้านเมื่อไร ส่งผิดก็ติดตามได้
Traditional information systems: ถูกสร้างในแต่ละหน่วยงานหรือแต่ละแผนกซึ่งไม่สามารถเชื่อมต่อสื่อสารกันได้ ดังนั้นจึงไม่สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลได้โดยอัตโนมัติ
Enterprise systems: การบูรณาการกระบวนการหลักทางธุรกิจขององค์กรให้อยู่ในระบบซอฟท์แวร์เดียว ทำให้ข้อมูลสามารถไหลได้อย่างราบรื่นทั่วทั้งองค์กร ซึ่งมีหลายระบบด้วยกันดังต่อไปนี้
ERP = จัดการบริหารงานภายในขององค์กร
CRM = ซอฟท์แวร์ที่คอยดูแลข้อมูลลูกค้า สร้างลูกค้าใหม่ๆ cross-sale
KM (Knowledge Management Systems) = ระบบสารสนเทศที่เก็บ+สร้างองค์ความรู้ภายในองค์กร
SCM (Supply Chain Management) = การบริหาร supply chain ตั้งแต่ materials ไปจนถึงสินค้าที่ส่งถึงมือลูกค้า
DSS (Decision Support Systems) = ระบบสารสนเทศที่ช่วยในการตัดสินใจ
BI (Business Intelligence) = เครื่องมือหาความหมายของข้อมูลในฐานข้อมูล: data warehouse, data mining
The structure of a typical supply chain
Supplier ของเราก็มี supplier ของเค้า เรียกว่า sub supplier
ใช้ระบบสารสนเทศในการ share ข้อมูลระหว่าง sub supplier ไปจนถึงลูกค้าได้
WMS (Warehouse Management System) - ระบบบริหาร warehouse
ระบบที่ใช้ตรวจสอบว่ามีของคงคลังเท่าไร อะไรบ้าง จัดพื้นที่ให้ประหยัดพื้นที่ได้อย่างไร การเข้าออกมากน้อยแค่ไหน จัดการเข้าออกก่อนหลัง
IMS (Inventory Management System) = ระบบบริหาร inventory
Fleet Management system
ระบบจัดการรถบรรทุก ติดตามการส่งของ ที่ไหน เท่าไร โดยมี check point เป็นจุดๆ เพื่อตรวจสอบน้ำหนักในรถว่าเหลืออยู่เท่าไร ตรวจสอบเส้นทางการวิ่งเพื่อการประหยัดน้ำมัน
10 IT Trends for Logistics Supply Chain Management
- Connectivity: การเชื่อมโยงเครือข่ายกับเครื่องมือต่างๆ เช่น การใช้ wireless เชื่อมต่อกับมือถือ เป็นต้น
- Advanced Wireless : Voice & GPS - การสื่อสารด้วยเสียงและจีพีเอสเชื่อมรวมไปยังคอมพิวเตอร์เคลื่อนที่
- Speech Recognition: การสั่งงานด้วยเสียง
- Digital Imaging: การประมวลผลภาพดิจิตอล
- Portable Printing: การพิมพ์แบบเคลื่อนที่
- 2D & other barcoding advances
- RFID
- Real Time Location System; RTLS: ระบบแสดงตำแหน่งในเวลาจริง
- Remote Management: การจัดการทางไกล
- Security: ความปลอดภัยของอุปกรณ์และเครือข่ายไร้สาย
Supply Chain Management and Its Business Value
- การบริหารสินค้าคงเหลือต้องอาศัยการประสานงานของกิจกรรมต่างๆและความเชื่อมโยงใน supply chain
- สินค้าเคลื่อนย้ายได้อย่างราบรื่นและตรงต่อเวลาตั้งแต่จาก supplier จนถึงผู้ผลิต ต่อไปจนถึงผู้จัดจำหน่าย และสุดท้ายถึงมือลูกค้า
- การประสานงานระหว่างคู่ค้าเป็นปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ
- การแชร์ข้อมูลทั้งขึ้นบน (ไปทางฝั่ง supplier) และลงล่าง (ไปทางฝั่งลูกค้า) ก็มีความสำคัญเช่นกัน
Vendor Managed Inventory (VMI)
เป็นการแชร์ข้อมูลระหว่างองค์กรกับ supplier โดยระบบสินค้าคงคลังนั้นจะมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องจาก supplier หากสินค้านั้นลดลงถึงระดับที่ตั้งไว้จะมีการส่งใบคำสั่งซื้อแก่ supplier โดยอัตโนมัติ ทำให้สามารถบริหารการผลิตได้ดีขึ้นและลดสินค้าคงคลังได้
Enterprise Resource Planning (ERP) Systems: ระบบที่ช่วยในการวางแผนจัดการ และบริหารการใช้ทรัพยากรทุกประเภทในองค์กรทั้งหมด ERP ประกอบด้วยโปรแกรมประยุกต์แต่ละชุดที่ใช้ประมวลผลระบบการทำงานแบบ Back-end Operations โดยอัตโนมัติ โดย ERP จะช่วยประสานงานการดำเนินงานต่างๆ ของแต่ละแผนกในองค์กร จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ผลลัพธ์ และความสามารถในการทำกำไร อีกทั้งยังช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลอย่างทันเวลา ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถลดต้นทุนได้ โดยตัวอย่างระบบ ERP Software เช่น SAP, Oracle, PeopleSoft เป็นต้น
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น